پرسشهای متداول

پرسشهای متداول:

عضویت:

1- آیا برای استفاده از خدمات کالارای نیاز به عضویت می باشد؟

پاسخ: شما می توانید از کلیه خدمات کالارای استفاده بفرمائید و هنگام ثبت سفارش عضویت شوما به صورت مکانیزه انجام میشود، جای نگرانی نیست اما اگر در مراحل ثبت سفارش به مشکل بر خوردید همکاران ما آماده پاسخگویی به شما در ساعات مختلف شبانه روز از طریق راه های ارتباطی می باشند.

2-آیا میتوانم ایمیل و مشخصات ثبت نامی خودم را تغییر دهم؟

پاسخ: به جز نام کاربری بقیه مشخصات شما قابل تغییر می باشد و شما می توانید در هر لحظه پس از ورود به سایت و کلیک روی حساب کاربری من و کلیک بر روی اطلاعات حساب کاربری تمام مشخصات خود را ویرایش کنید.

3- چرا ایمیلی از سمت کالارای دریافت نمی کنم؟

پاسخ: ممکن است بنا به دلایلی ایمیل کالارای اشتباها به پوشه اسپم رفته باشد لطفا پوشه spam را چک کنید.

4- آیا میتوانم با کالارای همکاری کنم؟

پاسخ: چرا که نه؟ با ما در تماس باشید.

5- چگونه محصول مورد نظرم را جستجو و سفارش ثبت کنم؟

پاسخ: لطفا از صفحه شیوه های ثبت سفارش دیدن کنید.

6- از چه روشهایی میتوانم پرداخت خود را انجام دهم؟

پاسخ: لطفا از صفحه شیوه های پرداخت دیدن کنید.

7- امکان تحویل حضوری فراهم است؟

پاسخ: فعلا این امکان فقط در فیروزکوه فعال می باشد. امید است با گسترش فعالیت کالارای این امکان برای همه مشتریان فراهم گردد، به این منظور همشهریان فیروزکوهی می توانند از طریق شماره های تماس درخواست خود را اعلام و کالا را تحویل بگیرند.

8- اگر کالا با درخواست من تطابق نداشته باشد چه می شود؟

پاسخ: جای نگرانی نیست، شما تا هفت روز در صورتی که به کالا صدمه وارد نشده باشد می توانید کالا را مرجوع کنید.

9- آیا میتوانم به لیست خرید هایی که انجام داده ام دسترسی داشته باشم؟

پاسخ: شما می توانید در هر لحظه پس از ورود به سایت و کلیک روی حساب کاربری من و کلیک بر روی سفارشات کلیه سفارشات خود را ببینید.

10-در چه زمانهایی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ: شما مشتری گرامی در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارشات خود را ثبت کنید.

11-پرسشهایی خارج از موارد بالا دارید؟

پاسخ: با ما در تماس باشید…

X
قالب ووکامرس